Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument ma Pan/Pani prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Nazywa się to również terminem do namysłu lub prawem do odstąpienia od umowy.

Od 19 czerwca 2026 r.: przycisk odstąpienia od umowy

Na podstawie dyrektywy Omnibus (UE 2019/2161) wszystkie sklepy internetowe sprzedające nabywcom w UE mają obowiązek udostępnienia wyraźnie widocznego przycisku odstąpienia od umowy. Za pośrednictwem tego przycisku może Pan/Pani łatwo i bezpośrednio skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy.

Jak to działa?

Ma Pan/Pani 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy.
Nie trzeba podawać przyczyny.
Po odstąpieniu od umowy ma Pan/Pani jeszcze 14 dni na odesłanie produktu.
Wypłacimy Panu/Pani kwotę zakupu wraz ze standardowymi kosztami wysyłki tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.