Derecho de desistimiento

Su derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificarlo. Esto también se conoce como plazo de reflexión o derecho de desistimiento.

A partir del 19 de junio de 2026: el botón de desistimiento

En virtud de la Directiva Omnibus (UE 2019/2161), todas las tiendas en línea que vendan a compradores de la UE están obligadas a ofrecer un botón de desistimiento claramente visible. A través de este botón podrá ejercer su derecho de desistimiento de forma sencilla y directa.

¿Cómo funciona?

Dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para desistir.
No necesita indicar ningún motivo.
Una vez desistido, dispone de otros 14 días para devolver el producto.
Reembolsaremos el importe de la compra, incluidos los gastos de envío estándar, lo antes posible, como máximo en un plazo de 14 días desde la recepción de su devolución.