Vanaf 19 juni 2026 gelden er nieuwe Europese regels voor webshops. Op grond van EU-richtlijn 2023/2673 zijn alle webshops die aan consumenten in de EU verkopen verplicht om een duidelijk zichtbare herroepingsknop aan te bieden. Bij 2nd Hand Bargain vinden wij transparantie en klantvriendelijkheid belangrijk — daarom leggen we u graag uit wat dit voor u betekent.
Wat is het herroepingsrecht?
Als consument heeft u het recht om een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Dit wordt ook wel de 'bedenktermijn' genoemd. U hoeft geen reden op te geven en u heeft recht op terugbetaling van het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten.
Wat verandert er per 19 juni 2026?
De nieuwe EU-richtlijn verplicht webshops om het herroepingsproces nog eenvoudiger te maken. Concreet betekent dit:
- Elke webshop moet een duidelijk zichtbare herroepingsknop aanbieden op de website.
- Via deze knop kunt u uw herroeping eenvoudig en direct indienen — zonder ingewikkelde formulieren of lange procedures.
- De webshop is verplicht uw herroeping direct te bevestigen.
Hoe werkt het bij 2nd Hand Bargain?
Wij hebben de herroepingsknop beschikbaar gesteld op elke pagina van onze website. U hoeft dus niet te zoeken — de knop is altijd binnen handbereik, waar u ook bent op onze webshop. Via de knop komt u direct op ons herroepingsformulier terecht, waar u uw herroeping eenvoudig kunt indienen.
Na ontvangst van uw herroeping:
- Bevestigen wij uw herroeping per e-mail.
- Heeft u 14 dagen om het product retour te sturen.
- Betalen wij u terug binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.
Vragen?
Heeft u vragen over uw herroepingsrecht of de nieuwe regels? Neem gerust contact met ons op via info@2ndhandbargain.nl. Wij helpen u graag verder.